Ce qui est écrit reste.Transmettre les savoir-faire
Transformez l'expertise individuelle en richesse collective.
Préservez et partagez les connaissances essentielles de votre entreprise : celles qui partent en congé, en retraite, ou chez un concurrent. Celui qui sait l'écrit avec moi, et toute l'équipe en profite.
Démo en visio ou en présentiel · Audit gratuit
Le problème
Votre entreprise dépend de quelques personnes.
Vous ne vous en rendez compte qu'au mauvais moment. Repérer qui est irremplaçable →
Le départ
Une démission, une retraite, et une méthode de quinze ans s'en va avec elle.
L'absence
Trois semaines de congé, et on appelle la seule personne qui sait, à la plage.
L'arrivée
Le nouveau apprend en observant, pendant des mois, ce qui aurait pu tenir en trois pages.
Ce que vous cherchez
Des connaissances essentielles, écrites, à jour, et retrouvables.
- Ce qui manque, repéré : les essentiels d'une entreprise structurée
- Chaque méthode écrite par celui qui la pratique
- Des documents vérifiés, datés, revus à temps
- Une équipe qui retrouve la réponse seule, ou avec son IA
- Un nouvel arrivant opérationnel plus vite
Comment ça marche
De la tête au document, en cinq étapes.
Je vous dis ce qui manque.
Mon catalogue a ses essentiels : processus commercial, réalisation d'une prestation, facturation, recrutement, point individuel… En tête de votre Bibliothèque, je vous montre ceux que votre entreprise n'a pas écrits.
Celui qui sait écrit avec moi.
Je lui pose les bonnes questions, une à la fois, puis je rédige, dans sa voix. Il part d'un modèle, d'une page blanche ou de son propre document.
La direction en fait une règle.
Un document peut devenir un Essentiel : il fait règle pour toute l'équipe, et pour moi dans tout ce que j'écris.
Le document dit jusqu'à quand il est vrai.
Il se marque « Vérifié » pour 90, 30 ou 7 jours. À l'échéance, il remonte dans la Revue. Son auteur le met à jour quand sa pratique change.
Chacun le trouve, son IA aussi.
Dans l'espace de l'équipe, par la recherche, ou en demandant à son propre Claude ou ChatGPT, qui cite la source.
Un exemple
« Je pars trois semaines. »
Avant un congé, la méthode d'onboarding client de Camille tient en trois pages, écrites avec moi. L'équipe la suit sans l'appeler.
Les preuves
Vérifiez par vous-même.
Ce qui manque, en tête de liste
Dans la démo, la Bibliothèque de Klaris Digital recommande les essentiels qu'elle n'a pas encore écrits.
Qui a écrit, et quand
Chaque document dit son auteur, sa date, et jusqu'à quand il est vérifié.
Rien ne se perd
Une version est prise avant chaque séance de travail, et rien n'est jamais supprimé.
Vos questions
Faut-il tout documenter ?
Non. On commence par ce qui crée le plus de dépendance : ce que seule une personne sait faire, et dont l'entreprise a besoin chaque semaine. Je vous le montre en tête de votre Bibliothèque.
Combien de temps pour écrire une méthode ?
Ça dépend de la méthode, mais vous ne partez jamais d'une page blanche : je pose les questions, je rédige, la personne corrige. Une méthode courante tient souvent en une séance.
Et si la méthode change ?
Son auteur la met à jour, et toute l'équipe travaille sur la nouvelle version. Les versions précédentes ne sont jamais supprimées.
Qui peut écrire ?
La direction écrit et met à jour les processus, rituels et documents. Les collaborateurs proposent les leurs, et la direction les valide ; elle choisit aussi ce qui devient un Essentiel.
